Невозможно продать услугу. В чем может быть причина?
Сбой при продаже услуги может произойти по следующим причинам:
- Неверные личный код или имя - проверь личный код/имя пользователя с его удостоверяющего личность документа. Если система не находит пользователя по личному коду, то возможно в данных пользователя указан неверный личный код или у него отсутсвует личный код или аккаунт в системе Stebby. Обязательно дай пользователю знать, чтобы он проверил свои данные.
- У пользователя нет денежных средств - возможно пользователь уже использовал свои средства на аккаунте Stebby для покупки других услуг.
- На аккаунте работодателя пользователя недостаточно средств - у работодателя пользователя может закончиться предоплата. Пользователь видит компенсацию на своем аккаунте, но если на аккаунте предприятия нет средств, то пользователь не может использовать компенсацию на своем аккаунте. Компенсация не является реальными деньгами.
- Услуга не компенсирована пользователю - услуга, которую хочет купить пользователь, не всегда может быть компенсирована ему. Пожалуйста, попроси пользователя ознакомиться с его планом компенсации. Возможно твоя услуга облагается налогом, но пользователю разрешено использовать компенсацию для покупки услуг, которые не облагаются налогом. Так же может быть его работодатель не компенсирует услуги какой-либо категории.