Как я могу обновить информацию о своей компании в учетной записи Поставщика услуг?

Я хочу изменить только название компании

Если меняется только название компании, вы можете обновить его в разделе "Настройки" вашей учетной записи Поставщика услуг.

Я хочу обновить информацию о банковском счете

Вы можете изменить номер IBAN в разделе "Настройки" вашей учетной записи. Если вы хотите изменить владельца банковского счета, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@stebby.eu.   

Я хочу сменить юридическое лицо в Stebby

Если у Поставщика услуг меняется юридическое лицо, вам необходимо создать совершенно новую учетную запись в Stebby с правильными данными и закрыть старую. По причинам бухгалтерского учета учетные записи Поставщиков услуг Stebby могут быть привязаны только к одному юридическому лицу, поэтому при его изменении требуется создание новой учетной записи. Чтобы закрыть старую учетную запись, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Условия для закрытия старой учетной записи:

• В учетной записи не должно быть активных билетов
• Баланс учетной записи должен быть равен нулю
• Все запросы на вывод средств должны иметь статус "Оплачено"

Важно: Активные билеты не могут быть перенесены в новую учетную запись. Чтобы аннулировать билеты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Как скрыть и деактивировать старую учетную запись: как только новая учетная запись будет создана и подтверждена, вы можете деактивировать продажу услуг в старой учетной записи, чтобы пользователи больше не могли приобретать через нее билеты.

1. Скрытие точки продаж: чтобы скрыть Точку продаж из результатов поиска, перейдите в меню "Продажа и услуги" → "Точки продаж" → "Изменить" и нажмите кнопку "Не отображать в поиске".

Деактивация услуг: перейдите в учетной записи Поставщика услуг в раздел "Продажа и услуги" → "Услуги" . Нажмите на услугу (карандаш), которую вы хотите деактивировать (откроется страница настроек услуги). Выключите кнопки "Услуга активна" и "Услугу можно купить онлайн в Stebby", а затем сохраните изменения.