Страховые выплаты - что делать в случае страхового случая?

1.Начни с телемедицины:

Мы рекомендуем начать процесс лечения с телемедицины. Статистика показывает, что 80% первых обращений можно успешно решить с помощью телеконсультации, что сэкономит тебе время на поездках и позволит поговорить с врачом в удобное для тебя время.

Ты можешь воспользоваться услугами телемедицины через:

• Digital Clinic
• MinuDoc
• Любого другого поставщика услуг телемедицины по твоему выбору

2. Обращение к медицинскому партнеру:

Если требуется личное посещение врача или телемедицинский специалист рекомендует специализированную помощь, при посещении врача обрати внимание на следующее:

• Сообщи о ERGO: всегда сообщай врачу, что ты застрахован в ERGO.
• Прямой расчет: если врач является партнером ERGO, тебе не нужно оплачивать лечение заранее. Ты оплачиваешь только ту часть, которая превышает сумму страхового покрытия.
• Идентификация: Tы должен иметь при себе действующий документ, удостоверяющий личность.

Полный список врачей-партнеров ты можешь найти ЗДЕСЬ.

3. Обращение к врачу, не входящему в партнерскую сеть:

Если ты не смог найти подходящего врача в нашей партнерской сети, ты можешь обратиться к любому врачу по своему выбору. В этом случае действуй следующим образом:

• Оплати счет за лечение самостоятельно во время визита.
• Заполни заявку на возмещение расходов ЗДЕСЬ.
• ERGO возместит расходы в соответствии с условиями твоего полиса и размером страхового покрытия.

4. Важные контакты:

Консультации по несчастным случаям: если ты попал в несчастный случай и нуждаешься в помощи, напиши на ravi@ergo.eeили посети сайт ERGO.

Вопросы по платформе: Fесли у тебя есть вопросы по страховому продукту или платформе Stebby, напиши нам на info@stebby.eu